Management des situations difficiles et gestion des tensions – Sylvain DURIEZ

Objectifs pédagogiques de la formation :

• Identifier les différents modes de régulation des tensions
• Comprendre les mécanismes du conflit
• Repérer et analyser les situations conflictuelles et de tension
• Identifier les postures managériales adaptées ainsi que ses marges de manœuvre
• Utiliser des outils de communication et de structuration visant à désamorcer les tensions
• Mettre en place une démarche pour réguler ses émotions dans les situations complexes
• Savoir analyser une situation et dégager des pistes d’action

Date : 12 et 13 juin

Lieu : 33 rue des Bourgetteries, 37 390 Mettray

Horaires : 14 h / 2 jours en présentiel

Tarif : 600 € H.T / personne

Groupes : 6 à 10 personnes

Nous espérons vous voir nombreux et nombreuses pour participer à ces échanges et contribuer au partage d’expériences.